Ngày nay, người tiêu dùng thông thái luôn đặt chất lượng sản phẩm / dịch vụ lên hàng đầu vì vậy, nếu việc kiểm soát chất lượng sản phẩm hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân khách hàng. Đảm bảo chất lượng sẽ giúp cho giá cả không còn là trở ngại lớn đối với các mặt hàng của bạn. Các bước kiểm soát chất lượng tại Cơ khí TNT tech
Quy trình quản lý chất lượng của công ty
Bước 1: Áp dụng tiêu chuẩn chất lượng
Hiện nay có rất nhiều tiêu chuẩn chất lượng dành cho các sản phẩm khác nhau. Có thể kể tới như:
- Tiêu chuẩn thực phẩm: HACCP, ISO 22000, FSSC 20000, BRC, IFS, …
- Tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng: ISO 9001, ISO 17025, ISO 13485,…
- Tiêu chuẩn sản phẩm: CE MARKING, UKCA MARKING, MS (của Malaysia),…
- Hợp chuẩn – Hợp quy
Ngoài ra, TNT tẹc có thể tuân theo một số tiêu chuẩn chất lượng do các cơ quan, tổ chức bên ngoài: thanh tra chất lượng / an toàn, hiệp hội ngành, cơ quan quản lý chính phủ,… quy định.
Tuy nhiên, một số lĩnh vực sẽ không có các tiêu chuẩn chất lượng nhất định. Thế nên, doanh nghiệp cần xây dựng những tiêu chuẩn riêng cho mình. Tiêu chuẩn chất lượng tại mỗi bộ phận trong doanh nghiệp có thể khác nhau. Dù vậy, chúng vẫn có một điểm chung là phải được đo lường một cách khách quan.
Bước 2: Xác định tiêu chí chất lượng trọng tâm
Bất kỳ ai cũng muốn đảm bảo chất lượng trong mọi khía cạnh sản xuất sản phẩm nhưng trên thực tế, chẳng mấy ai thực hiện được điều đó một cách dễ dàng ngay từ đầu. Bởi vậy khi bắt đầu, doanh nghiệp cần tập trung vào những tiêu chí quan trọng nhất.
Tiêu chí quan trọng là những đặc điểm của sản phẩm / dịch vụ ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận và trải nghiệm của khách hàng. Việc lựa chọn tiêu chí quan trọng giúp doanh nghiệp tiết kiệm tài nguyên, nguồn lực mà vẫn đạt kết quả mong muốn trong thời gian ngắn.
Bước 3: Xây dựng quy trình quản lý chất lượng sản phẩm
Sau khi đã hoàn thành hai bước trên, công việc tiếp theo mà doanh nghiệp cần làm là thiết lập kế hoạch thật chi tiết và khoa học để triển khai một quy trình kiểm soát chất lượng hiệu quả nhất có thể. Một quy trình quy trình quản lý chất lượng được thiết kế tốt sẽ tạo ra những sản phẩm / dịch vụ chất lượng cao. Khi xây dựng được một quy trình mang tính nhất quán, chất lượng sản phẩm / dịch vụ của bạn sẽ được cải thiện và nâng cao.
Để xây dựng quy trình quản lý chất lượng phù hợp thì doanh nghiệp cần thu thập đầy đủ các thông tin về bối cảnh của tổ chức, yêu cầu của khách hàng đối với sản phẩm / dịch vụ và nhu cầu của các bên liên quan. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể bám sát vào các tiêu chí quan trọng để thiết kế một quy trình phù hợp nhất.
Bước 4: Triển khai quy trình quản lý chất lượng của công ty
Sau khi các quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm đã được thống nhất và phê duyệt thì việc cần làm tiếp theo là triển khai trong thực tế. Trong bước này, hoạt động đào tạo nhân viên đóng vai trò hết sức quan trọng. Bởi lẽ nhân sự chủ chốt và nhân viên là những người trực tiếp thực hiện các công việc liên quan đến sản phẩm / dịch vụ. Họ phải hiểu về các yêu cầu cũng như nhiệm vụ của mình để không xảy ra sai sót trong quá trình làm việc, đảm bảo đầu ra chất lượng.
Bước 5: Đánh giá kết quả thực hiện
Doanh nghiệp có thể đánh giá hiệu quả quy trình của mình dựa trên:
- Phần mềm kinh doanh
- Ứng dụng tài chính
- Báo cáo của kế toán
- Các công cụ quản lý khách hàng
Những thông tin thu thập được sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá chính xác việc quản lý chất lượng của mình. Doanh nghiệp cần đối chiếu dữ liệu thu được so với kế hoạch, tiêu chí ban đầu đã đề ra để xem có đạt được kết quả như mong muốn hay không. Nếu không đạt được thì lý do tại sao và cần chỉnh sửa chỗ nào. Doanh nghiệp nên thực thi công đoạn này nhiều lần để đưa ra những nhận định trực quan và chính xác nhất.
Bước 6: Thu thập ý kiến phản hồi
Sau khi đã đánh giá được kết quả thực hiện, doanh nghiệp cần tiến hành khảo sát thông tin nội bộ và bên ngoài.
- Khảo sát thông tin nội bộ là lấy ý kiến của nhân viên công ty, xem quá trình triển khai quy trình có gặp vướng mắc gì không, có đề xuất cải tiến gì để không việc đạt hiệu quả gì hay không,…
- Khảo sát thông tin bên ngoài là lấy ý kiến của khách hàng, xem họ có hài lòng về sản phẩm / dịch vụ hay không, họ thích gì và không thích gì ở sản phẩm / dịch vụ, họ có muốn thay đổi gì ở sản phẩm / dịch vụ hay không,…
Bước 7: Thực hiện cải tiến chất lượng
Bước cuối cùng của quy trình kiểm soát chất lượng sản phẩm đó là xem xét, sửa đổi, bổ sung cho bản kế hoạch của công ty. Mỗi một giai đoạn khách hàng sẽ có những yêu cầu khác nhau, nhu cầu của thị trường của biến động không ngừng, vì vậy doanh nghiệp cũng cần liên tục cải tiến để không dậm chân tại chỗ.
Quy trình lưu trữ dữ liệu
Bước 1: Thiết lập cái nhìn tổng thể đối với hệ thống dữ liệu
Trước khi biết cách lưu trữ dữ liệu hiệu quả, việc có một cái nhìn toàn diện đối với những dữ liệu mà doanh nghiệp hiện có là yếu tố tiên quyết giúp bạn có thể đưa ra một giải pháp lưu trữ phù hợp. Bạn sẽ không thể giải quyết bất kỳ vấn đề nào khi chưa thực sự hiểu rõ vấn đề đó.
Để có thể hỗ trợ bạn trong việc phân loại dữ liệu quan trọng trong hệ thống, bạn có thể sử dụng một số phần mềm chuyên dụng để tìm ra đâu là những dữ liệu thường xuyên được sử dụng, đâu là dữ liệu không được truy cập hay chỉnh sửa trong một khoảng thời gian dài. Theo đó, bạn có thể chuyển những dữ liệu ít sử dụng đến sang một hệ thống lưu trữ có chi phí thấp, giữ lại những dữ liệu quan trọng và hiệu năng sử dụng cao.
Bước 2: Tích hợp các giải pháp lưu trữ dữ liệu
Dù doanh nghiệp của bạn lớn hay nhỏ thì việc sử dụng quá nhiều giải pháp lưu trữ không chỉ khiến việc quản lý kém hiệu quả mà còn tốn rất nhiều chi phí mà bạn không nhìn ra được. Chính vì vậy, việc tích hợp các giải pháp lưu trữ dữ liệu là cần thiết đối với bất kỳ doanh nghiệp nào.
Khi tích hợp các giải pháp lưu trữ, bạn không còn gặp phải những khó khăn khi dữ liệu quan trọng lại không được lưu trong hệ thống lưu trữ có hiệu suất cao và ngược lại. Ngoài ra, việc này còn giúp cho quá trình tìm kiếm tài liệu của bạn trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn.
Bước 3: Lưu trữ dữ liệu trên đám mây
Lưu trữ đám mây hiện nay đang được rất nhiều doanh nghiệp ưu tiên lựa chọn. Bởi lẽ giải pháp này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn có thể làm việc với dữ liệu dù bạn đang ở bất kỳ đâu. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý đảm bảo dữ liệu có thể di chuyển trở lại các hệ thống lưu trữ khi cần thiết.
Bước 4: Tự động hóa quản lý dữ liệu
Đây là bước cuối cùng trong quy trình lưu trữ dữ liệu hiệu quả của doanh nghiệp.
Quy trình kiểm soát chất lượng
Quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm cơ khí
- Kiểm tra nguyên liệu đầu vào
- Kiểm tra máy móc, trang thiết bị
- Kiểm tra thiết kế và gia công
- Kiểm tra theo từng công đoạn
- Kiểm tra thông số kỹ thuật
- Kiểm tra, thử nghiệm, đánh giá chất lượng sản phẩm khi hoàn thiện theo tiêu chuẩn
Những lưu ý khi thực hiện kiểm tra chất lượng sản phẩm
Thực hiện kiểm tra chất lượng sản phẩm là một quá trình quan trọng để đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn và yêu cầu chất lượng. Dưới đây là một số lưu ý quan trọng khi thực hiện kiểm tra chất lượng sản phẩm:
Xác định mục tiêu kiểm tra
Đầu tiên, xác định rõ mục tiêu của quá trình kiểm tra. Bạn muốn kiểm tra gì? Là các tính năng kỹ thuật, độ bền, khả năng hoạt động, hay các yếu tố khác?
Thiết lập Tiêu chuẩn
Đặt ra các tiêu chuẩn cụ thể cho sản phẩm dựa trên những yêu cầu và mong đợi của khách hàng, cũng như các tiêu chuẩn ngành và Quốc tế liên quan.
Chọn mẫu đại diện
Biết cách lấy mẫu kiểm tra chuẩn sao cho mẫu đại diện cho toàn bộ lô hàng. Việc này giúp tránh việc kiểm tra chỉ dựa trên một số sản phẩm tốt mà bỏ qua những sản phẩm có vấn đề.
Sử dụng công cụ và thiết bị thích hợp
Đảm bảo sử dụng các công cụ và thiết bị kiểm tra phù hợp với tính chất của sản phẩm. Công cụ và thiết bị phải được hiệu chuẩn đúng cách để đảm bảo kết quả kiểm tra chính xác, khách quan
Tuân thủ quy trình kiểm tra
Đảm bảo tuân thủ quy trình kiểm tra theo các bước cụ thể. Việc tuân thủ quy trình giúp đảm bảo rằng không có bước nào bị bỏ sót và mọi khía cạnh đều được kiểm tra cẩn thận.
Ghi chép đầy đủ
Ghi lại kết quả kiểm tra một cách chi tiết và chính xác. Điều này không chỉ giúp bạn theo dõi sự tiến bộ mà còn cung cấp bằng chứng về chất lượng sản phẩm.
Xử lý sản phẩm lỗi
Nếu phát hiện sản phẩm không đạt chất lượng, cần có quy trình xử lý sản phẩm lỗi rõ ràng. Điều này có thể bao gồm sửa chữa, tái sản xuất hoặc loại bỏ / thu hồi sản phẩm.
Đảm bảo tính khách quan
Quá trình kiểm tra chất lượng cần được thực hiện một cách khách quan và không bị ảnh hưởng bởi tình cảm hoặc thiên hướng cá nhân.
Đào tạo và nâng cao năng lực
Đảm bảo những người thực hiện kiểm tra được đào tạo bài bản và nắm vững quy trình, công cụ cũng như tiêu chuẩn liên quan. Thường xuyên tổ chức đào tạo, nâng cao năng lực của họ để quy trình ngày càng hiệu quả.
Phản hồi và Cải tiến liên tục
Sử dụng kết quả kiểm tra để cải thiện quy trình sản xuất và kiểm soát chất lượng trong tương lai. Quản lý chất lượng là một quá trình liên tục, không ngừng cải thiện để chất lượng của sản phẩm / dịch vụ ngày càng được nâng cao.
Đặc điểm nổi bật quy trình lưu trữ và kiểm tra chất lượng sản phẩm tại TNT tech
Chất lượng đảm bảo
Dây chuyền kiểm tra chất lượng xe máy do CNC VINA thiết kế và chế tạo tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt. Mỗi thành phần và hệ thống được xây dựng với sự chính xác và độ tin cậy cao để đảm bảo hiệu suất và độ bền trong quá trình sử dụng.
Tích hợp thông tin
Dây chuyền kiểm tra được tích hợp với hệ thống thông tin để thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu từ quá trình kiểm tra. Điều này giúp người vận hành và quản lí có thể theo dõi và đánh giá hoạt động của toàn bộ hệ thống một cách thuận tiện và chính xác.
Dễ dàng vận hành và bảo trì
Dây chuyền kiểm tra được thiết kế để dễ dàng vận hành và bảo trì. Các thành phần và hệ thống được sắp xếp một cách logic và có giao diện thân thiện, giúp